Persoanele care nu intervin imediat au adesea o preferință pentru observație și pentru evaluarea contextului înainte de a acționa. Ele pot interpreta ajutorul ca pe o potențială încălcare a unei convenții, sau pot fi pur și simplu preocupate de a respecta rolurile (client — chelner). Răbdarea și prudența le caracterizează mai mult comportamentul decât o lipsă de empatie.
Aceste două reacții — a interveni sau a aștepta — nu sunt etichete absolute. Mulți dintre noi oscilează între ele în funcție de context: dacă masa e una informală între prieteni, dacă restaurantul e aglomerat, dacă persoana care a servit pare copleșită sau relaxată. Situația, relațiile dintre cei de la masă şi obiceiurile culturale pot modifica reacția instantanee.
Din perspectiva psihologică, faptul că cineva preia inițiativa e corelat cu un confort social mai mare, cu o preferință pentru acțiune și cu o toleranță la risc social. În schimb, ezitarea reflectă adesea sensibilitate la reguli sociale, dorința de a nu impune sau nevoia de a evalua impactul unei intervenții.
O resto si pe aver rig
