În comportamentul acesta se regăsesc și elemente care nu sunt strict legate de personalitate: obiceiuri culturale, educație, experiențe anterioare în servicii sau pur şi simplu o stare de bine în acel moment. Totuși, impulsul de a interveni prompt, fără să ceri permisiunea, sugerează o atitudine mai sigură social și o toleranță mai mare la ambiguitate.
Observatorul precaut
Există însă și cei care privesc pentru o clipă: „Ar trebui să ajutăm?” — întreabă ei sau rămân tăcuți, lăsând chelnerul să-și facă treaba. Această ezitare poate fi legată de introversie, de o atenție sporită la normele sociale sau de o teamă de a nu deranja.
O resto si pe aver rig
